Comenzi
Anulare și retragere
Informații generale despre anularea cererilor și dreptul de retragere, acolo unde se aplică.
Notă: aceste pagini sunt redactate pentru informare clară și transparentă. Pentru situații specifice, contractele, ofertele, facturile și legislația aplicabilă au prioritate.
Ultima actualizare: 17 iunie 2026.
Anularea unei cereri
O cerere transmisă prin site poate fi anulată înainte de începerea lucrării sau înainte de confirmarea comenzii, în funcție de stadiul solicitării.
Servicii începute
Pentru servicii începute cu acordul clientului, costurile aferente lucrărilor deja efectuate, diagnosticării, pieselor comandate sau timpului alocat pot rămâne datorate.
Produse/piese speciale
Piesele comandate special, personalizările, serviciile digitale și lucrările realizate la cererea clientului pot avea reguli diferite, comunicate înainte de confirmare.
Solicitare
Pentru anulare sau retragere, transmite cererea prin formular sau email, cu datele comenzii/cererii și motivul solicitării.