GDPR
Confidențialitate / GDPR
Cum sunt colectate, folosite și protejate datele trimise prin formularele și funcțiile Pentrunoi.ro.
Ultima actualizare: 17 iunie 2026.
1. Operatorul datelor
Datele personale sunt prelucrate de SERVICE LAPTOP GIANI S.R.L., operatorul website-ului Pentrunoi.ro.
2. Ce date pot fi colectate
- nume, prenume sau denumire firmă;
- adresă de email și număr de telefon, dacă sunt completate;
- mesajul transmis prin formular;
- detalii despre dispozitiv, service, proiect, website, aplicație sau solicitare;
- fișiere, capturi, poze sau documente încărcate voluntar;
- coduri de tracking operațional pentru statusul cererilor;
- date tehnice minime necesare pentru securitate, audit și funcționarea platformei.
3. De ce sunt folosite datele
- pentru analizarea și soluționarea solicitărilor trimise;
- pentru comunicare privind service, suport IT sau proiecte digitale;
- pentru emiterea de oferte, actualizări, documente sau statusuri;
- pentru administrarea garanției, istoricului cererilor și suportului;
- pentru securitatea platformei, prevenirea abuzurilor și protejarea sistemelor;
- pentru îndeplinirea obligațiilor legale, fiscale sau contractuale, atunci când se aplică.
4. Temeiuri juridice
Prelucrarea se poate baza pe pași precontractuali sau executarea unui contract, interes legitim pentru administrarea solicitărilor și securitatea platformei, obligații legale sau consimțământ, acolo unde acesta este necesar.
5. Cine poate avea acces la date
Datele pot fi accesate doar de persoane autorizate și, când este necesar, de furnizori tehnici precum hosting, email, mentenanță IT, curierat sau parteneri implicați în rezolvarea solicitării.
6. Păstrarea datelor
Datele sunt păstrate cât timp este necesar pentru administrarea cererii, obligații legale, garanție, evidență operațională și apărarea drepturilor legitime. Datele care nu mai sunt necesare pot fi șterse sau arhivate.
7. Drepturile tale
În condițiile GDPR, poți solicita acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate sau opoziție. De asemenea, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.
8. Securitate
Platforma folosește HTTPS, zonă de administrare protejată, separarea informațiilor publice de notele interne și măsuri tehnice rezonabile pentru protejarea datelor.